В НМИЦ ФПИ Минздрава России активно внедряется Система менеджмента качества на основе национальных стандартов
НМИЦ фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний Минздрава России приступил к активной фазе внедрения современной Системы менеджмента качества (СМК) и готовится к процедуре сертификации.
Эта масштабная работа направлена на системное повышение эффективности, безопасности и доступности медицинской помощи, а также на оптимизацию всех внутренних процессов Центра.
В основе создаваемой системы лежат отечественные Практические рекомендации Росздравнадзора, разработанные с учетом многолетнего мирового опыта и специфики российского здравоохранения, задают современные подходы к управлению:
- Ориентация на пациента: внедряются механизмы обратной связи, анализ удовлетворенности и построение процессов вокруг пациента.
- Процессный и риск-ориентированный подход: все ключевые процессы — от клинических до административных — проанализированы и стандартизированы для минимизации потенциальных рисков.
- Непрерывное улучшение: СМК включает в себя необходимость анализа результатов и постоянного совершенствования процессов в медицинской организации.
Внедрение СМК в НМИЦ ФПИ Минздрава России — стратегический шаг к созданию модели медицинской организации, ключевые цели которого:
- гарантия стабильно высокого качества и безопасности медицинской помощи через стандартизацию процедур на основе доказательной медицины и клинических рекомендаций;
- рациональное, эффективное использование ресурсов;
- формирование культуры постоянного профессионального развития и вовлеченности персонала в процессы улучшения, доверия в коллективе;
- развитие обратной связи между пациентами и персоналом, администрацией и коллективом центра;
- подтверждение соответствия передовым национальным подходам, что открывает новые возможности для развития и сотрудничества.
— Эта работа — последовательный и многоэтапный процесс, который строится как часть клинической практики и охватывает все подразделения Центра: врачи, медсестры, административный и технический персонал — вовлечен каждый. Ключевыми приоритетами для нас были и остаются — безопасность, эффективность и высокий уровень оказания медицинской помощи. Всё это укрепляет репутацию нашего учреждения, не только как ведущего федерального медицинского исследовательского центра, но и надежной, пациент-ориентированной клиники,
— комментирует заместитель директора по развитию клинической деятельности, к.м.н. А.М. Шаталова.
Внедрение системы менеджмента качества в ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава России является современным, важным и необходимым процессом, подтверждающим высокий статус Центра.